Per assistenza sulle principali funzionalità dei nostri prodotti, è possibile chiamare il Numero Verde 800 975 875 - attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli operatori risponderanno in lingua italiana e saranno disponibili a risolvere tutti i vostri dubbi sul sistema myLoop.
Durante il periodo di prova il materiale consumabile del sistema myLoop (set infusionali, reservoir, sensori...) viene fornito dall'azienda mylife Diabetes Care Italia. La prova, che può durare fino ad un massimo di 2 mesi (a seconda dell'ASL di riferimento), inizia nel momento in cui il sistema viene avviato con il formatore certificato.
Il periodo di prova è interamente a carico dell'azienda e perché venga garantita la continuità terapeutica e per evitare il rischio di rimanere senza materiale, è fondamentale che la prova non scada. Per assicurarsi materiale oltre il periodo di prova, è necessaria una prescrizione terapeutica da parte del proprio medico diabetologo. Una volta ottenuta la prescrizione, l'invio del materiale è sempre gestito e a carico della propria ASL.
Dal momento dell'invio della prescrizione terapeutica all'ASL, alla consegna del materiale (set infusionali, reservoir, sensori ...), possono passare diversi giorni. E' consigliato, in accordo con il proprio team diabetologico, richiedere la prescrizione terapeutica entro lo scadere della prova (ad es. 1 mese dopo l'inizio della prova), così da poter essere sempre coperti dal materiale.
Il distaccamento anticipato del cerotto, per esempio durante il periodo estivo, può essere risolto con alcune manovre che vi riportiamo qui sotto:
La pulizia del sito prescelto con alcol rosa 70/90% è fondamentale. Movimenti non circolari ma da sinistra a destra o viceversa. Il set infusionale deve essere applicato a pelle completamente asciutta.
Alcune soluzioni alternative o da utilizzare in abbinamento (tutte reperibili in farmacia) per rinforzare l’adesione del cerotto al sito d’applicazione, sono:
Cerotto liquido NexcareTM– 3M Italia - confezionato come uno smalto e con in dotazione il pennellino per spalmare il liquido sul cerotto per aumentarne l’adesione alla cute.
Cerotto TegadermTM – 3M Italia o Cerotto FixomullTM trasparent o tessuto– BSN medical - una sorta di pellicola che serve a fasciare esternamente il set e assicurarlo meglio al corpo.
Adesivo Mastisol® - è un adesivo medico liquido utilizzato per assicurare cerotti e alcuni dispositivi medici.
Cerotto CavilonTM – 3M Italia – in confezione spray o con tampone. Deve essere spruzzato sulla pelle pulita e asciutta e dopo poco tempo (non come indicato sul relativo foglietto illustrativo del prodotto*) è possibile applicarci sopra il cerotto del set. Il prodotto è stato ideato per prevenire irritazioni o prurito e per questa funzione è necessario applicarlo dopo il tempo indicato sul foglietto illustrativo al suo interno.
Qualche consiglio per chi dovesse avere difficoltà a rimuovere il cerotto: tutti questi prodotti sono molto validi ma seccano la pelle. Pertanto dopo una accurata pulizia dai residui di colla è utile reidratare con olio o crema idratante. Raccomandiamo di reidratare anche se si usa alcol rosa.
Per i più piccoli: bagnetto caldo con schiuma oppure olio Vea
NiltacTM spray rimuovi adesivo (usato anche in pediatria)
NiltacTM può essere usato anche per preparare il sito al posto di alcol rosa
Qui puoi scaricare le guide rapide al cambio set infusionale, a seconda che tu stia utilizzando il set myOrbit e il set myInset
L'errore elettronico è un particolare allarme del microinfusore che può indicare diversi generi di problematiche, che possono essere risolvibili con un riavvio dello strumento. Di seguito puoi scaricare la guida alla risoluzione dell'errore elettronico.
Se compare un errore elettronico sul tuo microinfusore, ricorda di chiamare il NUMERO VERDE 800 975 875 - attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
L'Occlusione è un particolare avviso del microinfusore YpsoPump e può derivare da diversi fattori, ad esempio un ripiegamento dell'agocannula. E' importante sostituire il set infusionale non appena l'allarme di Occlusione compare sul proprio microinfusore. Qui di seguito puoi scaricare una breve guida sui passaggi da eseguire.
Per maggiori informazioni su come cambiare il sensore e il trasmettitore Dexcom G7 o il sensore FreeStyle Libre 3/Libre 3 Plus, scarica la guida qui sotto.
Qui puoi scaricare l'elenco dei principali Avvisi e allarmi del microinfusore YpsoPump e i principali significati
Scarica la tua guida!
Scarica qui la tua Guida passo passo sull'utilizzo dell'applicazione CamAPS FX!
Non ricordi come cambiare il tuo set infusionale, o cosa significa un allarme sul tuo microinfusore YpsoPump? Nessun problema, qui puoi trovare delle schede di approfondimento sulle principali funzioni del tuo sistema myLoop.
Avvio applicazione CamAPS FX.pdf (5.4 MB)
Avvisi e Allarmi sul microinfusore YpsoPump.pdf (281.9 KB)
Boli microinfusore YpsoPump.pdf (1.1 MB)
Cambio sensore applicazione CamAPS FX.pdf (7.3 MB)
Cambio set infusionale myInset.pdf (1.5 MB)
Cambio set infusionale myOrbit.pdf (1.8 MB)
Gestione pasti con CamAPS FX.pdf (2.2 MB)
Che sia in estate, durante un periodo di malattia leggera o per un viaggio in aereo, in questa sezione potrai trovare dei consigli pratici all'utilizzo del nostro sistema myLoop!
Gestione delle ipoglicemie.pdf (1.6 MB)
Gestione dei pasti.pdf (2.2 MB)
Gestione in viaggio.pdf (4.7 MB)
Gestione malattia leggera.pdf (11.0 MB)
Gestione in interventi chirurgici, scansioni e altri esami.pdf (4.8 MB)
Consigli pratici per insegnanti, educatori, baby sitter e caregiver.pdf (7.4 MB)